出版營(yíng)銷(xiāo)新理念：個(gè)體的時(shí)代與職業(yè)的高度
近年來(lái)，西安電子科技大學(xué)出版社根據(jù)教育出版服務(wù)本質(zhì)和出版行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，提出了“從出版供應(yīng)商向知識(shí)服務(wù)商轉(zhuǎn)變”的新出版理念。充分認(rèn)識(shí)這一理念的時(shí)代背景，把握理念實(shí)質(zhì)，按照理念要求，從時(shí)代背景、行業(yè)現(xiàn)狀、工作導(dǎo)向和個(gè)人發(fā)展，全新認(rèn)識(shí)和改造我們的工作，并以此為導(dǎo)向積極調(diào)整個(gè)人自我管理和發(fā)展規(guī)劃，從而在此過(guò)程中積極貢獻(xiàn)自己的熱情和智慧，盡情綻放自己的光彩和價(jià)值。
時(shí)代背景
不謀全局者不足以謀一隅。科學(xué)把握時(shí)代的脈搏，跟隨時(shí)代的腳步，順應(yīng)時(shí)代的潮流，是正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)世界，規(guī)劃工作和個(gè)人發(fā)展的應(yīng)有前提。
歸納起來(lái)看，當(dāng)今時(shí)代有如下特征：
一是從技術(shù)角度看，這是一個(gè)信息的時(shí)代。由此，這也是一個(gè)技術(shù)制勝的時(shí)代，新技術(shù)新模式不斷顛覆過(guò)去，創(chuàng)造未來(lái)。今天和未來(lái)的王者，無(wú)疑都是新技術(shù)新模式的創(chuàng)造者或應(yīng)用者。
二是從發(fā)展角度看，這是一個(gè)急劇變革的時(shí)代。由此，這也是一個(gè)優(yōu)勝劣汰、適者生存的時(shí)代，誰(shuí)跟不上發(fā)展的形勢(shì)、變革的趨勢(shì)，即使是以前的王者，也難以擺脫失敗的命運(yùn)。因此，危機(jī)感和變革，是我們今天必須的生存基因。
三是從人的角度看，這是一個(gè)個(gè)體崛起的時(shí)代。由此，這又是一個(gè)夢(mèng)想的時(shí)代，敢于夢(mèng)想，敢于追夢(mèng)，敢于打破思維和身份的一切局限，成就不凡的人生，已成為個(gè)體最大的本能、意志和紅利。
聯(lián)系到我們的工作，那就是要我們——更加注重新知識(shí)的學(xué)習(xí)、新技術(shù)的應(yīng)用，把技術(shù)作為第一推動(dòng)力的作用發(fā)揮到最大；更加重視分析行業(yè)大勢(shì)，把握發(fā)展規(guī)律，更加重視變革與創(chuàng)造，不斷重塑我們的產(chǎn)品、服務(wù)和形象，不斷以用戶(hù)思維提升客戶(hù)價(jià)值，贏得市場(chǎng)的認(rèn)可和追捧。
更加珍惜每個(gè)成員的價(jià)值，更加重視開(kāi)發(fā)全員智慧和潛能，實(shí)行、實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)，更加專(zhuān)注，更加投入，實(shí)干苦干，下足功夫；更加注重知識(shí)、智慧和技術(shù)的力量，注重內(nèi)部學(xué)習(xí)、交流、合作與分享，注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的價(jià)值，為了實(shí)現(xiàn)單位與個(gè)人的共同發(fā)展，務(wù)本求實(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗，從長(zhǎng)計(jì)議，只爭(zhēng)朝夕，苦干巧干，時(shí)不我待。
行業(yè)現(xiàn)狀
近10多年來(lái)，與其他行業(yè)相比，雖然出版行業(yè)內(nèi)在的核心業(yè)務(wù)、核心技術(shù)其實(shí)變革不大，但敏銳而先進(jìn)的頭部“大鱷”已對(duì)行業(yè)的整體價(jià)值、功能和意義進(jìn)行了重新梳理和定義，從而在整體發(fā)展理念、組織架構(gòu)和運(yùn)作模式上，改變了整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，引起了行業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新和顛覆。
具體表現(xiàn)在，產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段與時(shí)俱進(jìn)，向其他市場(chǎng)化領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)、企業(yè)學(xué)習(xí)，成為出版業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要借鑒；市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、用戶(hù)思維、法治思維，在技術(shù)的推動(dòng)下，不斷革新出版業(yè)的運(yùn)作模式，重塑出版企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和形象，不斷給顧客創(chuàng)造新的價(jià)值。
以最值得我們學(xué)習(xí)借鑒的專(zhuān)業(yè)出版社和大學(xué)出版社為例，專(zhuān)業(yè)出版社如法律出版社，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極重構(gòu)業(yè)務(wù)形態(tài)，全面實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，知識(shí)服務(wù)的收益不斷提升，圖書(shū)產(chǎn)品的收益相對(duì)下降；大學(xué)出版社，如外研社，不僅精心規(guī)劃產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)各種培訓(xùn)、會(huì)議、賽事和客戶(hù)關(guān)系管理手段，增加用戶(hù)黏性，深耕終端，固本培元，不斷擴(kuò)大自己的市場(chǎng)根基與發(fā)展空間。
為此，要更加珍惜和重視出版社的歷史根基和發(fā)展屬性。面對(duì)行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，中小出版社唯有堅(jiān)持“專(zhuān)精特新”才有出路。電子信息是這個(gè)時(shí)代最大最好的教科研和人才培養(yǎng)方向，具有巨大潛力空間和持續(xù)生命力，我們要感恩身處這個(gè)賽道、這個(gè)平臺(tái)，充分認(rèn)識(shí)我們的賽道價(jià)值、平臺(tái)價(jià)值，充分發(fā)掘我們的賽道優(yōu)勢(shì)、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，敢于在此賽道和平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)略投資，以大無(wú)畏舍我其誰(shuí)的頂層設(shè)計(jì)和氣概，凝練隊(duì)伍，優(yōu)化流程，充分利用自身電子信息先進(jìn)技術(shù)，打造有美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌，深耕終端，持續(xù)發(fā)展。
工作導(dǎo)向
綜合研判時(shí)代特征和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合近年西安電子科技大學(xué)出版社工作實(shí)際，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作上，首先要理解全員營(yíng)銷(xiāo)理念及其營(yíng)銷(xiāo)組織形式。那就是在今天互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)體時(shí)代，打破身份與崗位局限，高效的組織形式日益成為網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，每個(gè)人都是一個(gè)組織不可或缺的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每個(gè)人都可以按照項(xiàng)目、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的原則，成為代表組織并被組織賦能的“全能戰(zhàn)士”，每個(gè)人都可以按照需要凝聚和提起全部組織能量，都可以成為組織的制高點(diǎn)和重要一極；高效的組織形式日益成為“水樣組織”，根據(jù)不同的情景和目標(biāo)，兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，不斷變化著組織的陣型陣容和結(jié)構(gòu)形態(tài)。
為此，只有發(fā)掘個(gè)體潛能，激活個(gè)體，才能激活組織。這就要求，我們以后的工作導(dǎo)向擬為——更加注重工作的研究和分析。更加重視新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。更加重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、交流和共享。
為此，建立有關(guān)工作機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)每個(gè)人的智慧、活力和愛(ài)心，十分必要。以此為基礎(chǔ)，我們的營(yíng)銷(xiāo)管理可能就是——
依靠三大抓手：
知識(shí)管理——我們主張通過(guò)知識(shí)管理，目的是建立西安電子科技大學(xué)出版社營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)圖譜，包括先進(jìn)的理念與制度、任務(wù)與方法、故事和案例等，即不斷提煉我們的營(yíng)銷(xiāo)精神、營(yíng)銷(xiāo)文化，其中既要發(fā)掘整理大家已有的豐富知識(shí)和技能，又要注重學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)、新技能，每個(gè)人對(duì)于新知識(shí)新技能的追求，將成為決定今后整體工作和管理成效的關(guān)鍵因素。
技術(shù)創(chuàng)新——盡可能采取一切先進(jìn)有效的新技術(shù)新模式，推動(dòng)內(nèi)部管理的信息化、自動(dòng)化、智能化，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)借力使力，深入終端，牢牢把握終端、深耕終端，與終端全天候深入有效交流互動(dòng)，不斷夯實(shí)我們的市場(chǎng)根基，擴(kuò)大我們的發(fā)展空間。
文化激勵(lì)——就是同聲相應(yīng)，同氣相求，心與心的召喚，不斷引領(lǐng)大家深刻剖析生命和生活的本質(zhì)，大力宣揚(yáng)夢(mèng)想的力量、個(gè)體的價(jià)值，打破一切思維和身份的局限，喚醒沉睡的夢(mèng)想，重回忘卻的純真，以不負(fù)此生的工作信念和生活信條，發(fā)掘個(gè)人潛能，激發(fā)個(gè)人智慧，強(qiáng)化使命感，壓實(shí)責(zé)任感，增強(qiáng)自豪感。
進(jìn)行三段式管理——即事前、事中、事后三段式管理，全面加強(qiáng)事前的研判和規(guī)劃，事中的引導(dǎo)與激勵(lì)，事后的總結(jié)和提升。也即從工作狀態(tài)、工作過(guò)程、工作結(jié)果三個(gè)方面分別設(shè)置相應(yīng)的觀察點(diǎn)和考評(píng)點(diǎn)，對(duì)個(gè)人的工作投入和職業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行全方位的關(guān)注和賦能。
個(gè)人發(fā)展
以上這些，如果不與我們的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，是很難落實(shí)的。從根本上說(shuō)，我們的一切工作設(shè)想，最終都要以個(gè)人職業(yè)發(fā)展、自我和生活管理為基石。
今天在經(jīng)濟(jì)社會(huì)，我們更要強(qiáng)調(diào)職業(yè)人的身份，追求職業(yè)的高度。從這個(gè)意義上說(shuō)，我們都是出版人、營(yíng)銷(xiāo)人；同時(shí)我們又都是自我?jiàn)^斗者。因此，希望我們都能十分明確地認(rèn)識(shí)到，我們是自我?jiàn)^斗的出版營(yíng)銷(xiāo)人！
自我?jiàn)^斗的出版營(yíng)銷(xiāo)人，是我們個(gè)人職業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)和方向。我們要聚焦這個(gè)目標(biāo)，圍繞出版和營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立自己人生的理想信念。我們要在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老發(fā)行人“四千萬(wàn)”精神——走遍千山萬(wàn)水，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)，吃盡千辛萬(wàn)苦的同時(shí)，做好自己的時(shí)間管理、精神管理、情緒管理，想盡千方百計(jì)，做好自己的知識(shí)技能成長(zhǎng)規(guī)劃，全面提升業(yè)務(wù)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、練的能力，為規(guī)劃、適應(yīng)和勝任今后更復(fù)雜更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，為成為新時(shí)代優(yōu)秀的出版營(yíng)銷(xiāo)人而努力！
為此，我們要進(jìn)行三級(jí)目標(biāo)管理，第一是致力于向夢(mèng)想偶像學(xué)習(xí)，包括著名出版家、企業(yè)家、管理大師等；第二是要有行業(yè)導(dǎo)師和榜樣；第三是樂(lè)于和同道同事朋友進(jìn)行專(zhuān)業(yè)交流。其中前兩個(gè)都是不可及、不可交的，主要通過(guò)讀書(shū)來(lái)解決。由此，我們引出成為優(yōu)秀出版營(yíng)銷(xiāo)人的三條路徑或方法，那就是——學(xué)起來(lái)，熱愛(ài)讀書(shū)，積極學(xué)習(xí)，成為學(xué)家子。干起來(lái)，知行合一，勇于實(shí)踐，成為干家子。練起來(lái)，動(dòng)靜結(jié)合，保持活力，成為練家子。